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제목 A/S 종류와 수선비용, 반송방법은 어떻게 되나요?
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2018-04-16 17:06:47
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  • 조회수 2031

피렌체아뜨리에 제품의 경우 평생 A/S 처리가 가능합니다.

자세한 A/S 내용과 처리방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.




[제품의 불량이나 오배송의 경우]

제품 수령 후 7일 이내 상품교환 또는 반품가능 (단, 착화하지 않은 제품에 한하며 제품에 주름이나 기타 이상이 있을 경우에는 교환이나 반품이 불가능합니다)

받아보신 택배송장으로 반품접수 후 교환,반품사유 메모를 동봉 후 착불로 발송해주시면 교환이나 환불처리가 가능합니다.


[간단한 박음질 수선시]

무상수선 (왕복택배비 고객부담)

수선요청내용 메모와 2500원을 동봉 후 선불처리하여 홈페이지 하단의 주소로 제품을 보내주시면 수선완료 후 선불로 재발송 가능합니다.


[사이즈가 타이트한 경우]

무상수선 (왕복택배비 고객부담)

수선요청내용 메모와 2500원을 동봉 후 선불처리하여 홈페이지 하단의 주소로 제품을 보내주시면 열처리를 통해 발볼,발등부분을 넓힘처리 완료 후 선불로 재발송 가능합니다.


[사이즈가 넉넉한 경우]

유상수선 (완창작업 비용 5000원, 왕복택배비 고객부담)

수선요청내용 메모와 7500원을 동봉 후 선불처리하여 홈페이지 하단의 주소로 제품을 보내주시면 완창작업 완료 후 선불로 재발송 가능합니다.


[굽갈이작업 요청시]

유상수선 (굽디자인에따라 15000원~50000원, 왕복택배비 고객부담)

수선요청내용 메모와 굽갈이비용 + 2500원을 동봉 후 선불처리하여 홈페이지 하단의 주소로 제품을 보내주시면 완창작업 완료 후 선불로 재발송 가능합니다.

굽 디자인에따른 수선비용 확인의 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

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