상품상세정보

상품결제정보

결제방법의 경우 신용카드, 계좌이체, 핸드폰, 무통장입금 등 다양한 결제수단을 사용하실 수 있습니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
무통장 입금의 상품 구매 대금은 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하실 수 있습니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 7일 ~ 9일
• 배송 안내 :

  구매해주신 모든제품은 CJ대한통운 택배를 이용하여 발송처리됩니다.

  산간벽지나 도서지방의 경우 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있으며 착불비용의 경우 기본 2500원입니다.

  
  주문제작 상품은 영업일기준 7~9일정도의 제작기간이 소요되며 택배배송은 1~2일정도 소요됩니다.
  (공장 제작상황이나 부자재 입고일정에 따라 최대 2주까지 지연될 수 있습니다.)
  세컨드라인, 키높이인솔 제품의 경우에는 영업일 기준 오후3시 이전 주문건은 당일발송 됩니다. (재고소진시 제외)

   

교환 및 반품정보

주문제작 상품 특성상 제품불량이나 오배송의 경우에만 교환, 반품이 가능합니다.
주문완료 후 중도취소, 단순변심, 사이즈 오차, 미세한 색상차이에 대한 교환, 반품은 불가능합니다.
세컨드아뜨리에 제품의 경우에는 1회에 한해 사이즈교환이 가능합니다.

서비스문의

피렌체아뜨리에 제품은 평생 A/S 서비스를 실시하고 있습니다.

간단한 박음질 및 장식수선 - 유상 또는 무상수선 (왕복택배비 고객부담)
사이즈가 작은경우 - 무상수선 (왕복택배비 고객부담)
사이즈가 큰경우 - 유상수선 (수선비용 5,000원 / 왕복택배비 고객부담)
굽이 많이 마모되어 새굽으로 교체 - 유상수선 (아웃솔 디자인에 따라 비용다름 / 왕복택배비 고객부담)

수선을 원하시는 경우에는 제품 발송전 먼저 고객센터로 연락 후 수선신청을 진행해주세요.
제품발송시에는 아래 내용물을 제품과 함께 동봉하여 택배사에 관계없이 선불처리 후 보내주시면 가능합니다.
수선비(유상수선시 해당), 재발송 택배비(2,500원), 수선요청 내용이 기재된 리플렛



주소 - 경기도 의정부시 용민로 104 예찬빌딩 3층 피렌체아뜨리에
고객센터 - 070-4233-5955 / 070-4246-5955
카카오톡문의 - 카카오톡에서 '피렌체아뜨리에' 검색